Podstawowe informacje o płatnościach, wysyłkach i serwisie
Wysyłka towaru
  Wysyłki zamówionych towarów realizujemy korzystając z kurierów DHL, UPS, Fedex, DPD, DSV.
  Klient może wybrać kuriera do dostawy zamówionych towarów.
  Jeśli nie ustalono inaczej, standardowo koszty wysyłki towaru są po stronie zamawiającego.
  Koszty wysyłki towaru na terenie Polski
    - przesyłka o wadze do 10 kG: 20 PLN netto,
    - przesyłka o wadze do 30 kG: 50 PLN netto,
    - przesyłka o wadze ponad 30 kG: koszty ustalane są indywidualnie.
  Koszty wysyłki towaru na terenie Europy.
    - w zależności od wagi przesyłki, zadeklarowanej wartości do ubezpieczenia, koszty ustalane są indywidualnie.
  Koszty wysyłki towaru dla pozostałych krajów .
    - w zależności od wagi przesyłki, zadeklarowanej wartości do ubezpieczenia, koszty ustalane są indywidualnie.
  Realizujemy także wysyłki towaru na umowy odbiorcy.
    W takim przypadku prosimy o podanie nazwy kuriera i numeru umowy.
  Odbiór osobisty
    Przed odbiorem osobistym prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub na e-mail w celu uzgodnienia daty i godziny odbioru.

Płatności
  Podstawową formą płatności jest przelew standardowy
    Przedpłata 100%
      Zazwyczaj stosowana przy pierwszym kontakcie handlowym, jeżeli wartość brutto towaru do dostawy nie przekracza kwoty 6000 PLN.
    Płatność dzielona
      Częściowa przedpłata + pozostała płatność przed wysyłką towaru lub przed odbiorem osobistym.
    Płatność za pobraniem
      Stosowana w przypadkach gdy wartość zamówienia brutto nie przekracza kwoty 650 PLN.

Zgłoszenia serwisowe
  Naprawy gwarancyjne
    Towar do naprawy gwarancyjnej należy dostarczyć na koszt własny w oryginalnym opakowaniu
    z dokumentem potwierdzającym zakup w naszej firmie lub ze specyfikacją bądź z kartą gwarancyjną.
    Jeśli naprawa zostanie uznana jako gwarancyjna, to towar zostanie naprawiony
    i odesłany do nadawcy na koszt firmy BIKOM.
    Okres gwarancji ulegnie wydłużeniu o czas przebywania w naszym serwisie.
    Jeśli stwierdzone uszkodzenie nie będzie podlegać naprawie gwarancyjnej
    (np. jako skutek samodzielnych przeróbek, uszkodzeń mechanicznych, zwarcia,
    którego źródłem jest instalacja lub komponenty klienta podłączone do uszkodzonego sprzętu),
    poinformujemy o tym klienta i zaproponujemy naprawę pogwarancyjną.
  Naprawy pogwarancyjne
      Wykonujemy naprawy pogwarancyjne sprzętu, który został zakupiony w naszej firmie BIKOM.